Datenschutzerklärung

Die folgenden Ausführungen geben einen Überblick darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn ihr unsere Website besucht oder uns anderweitig Daten zur Verfügung stellt, insbesondere wenn ihr über unsere Website einen Termin bei einem Fliesenbetrieb anfragt.

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von Daten die Rede ist, sind ausschließlich personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO gemeint. Darunter fallen sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie beispielsweise Name, Kontaktdaten oder terminbezogene Angaben.

Bei Fragen, die durch diese Datenschutzerklärung nicht geklärt werden, oder bei Anliegen zum Schutz eurer Daten könnt ihr euch jederzeit an uns wenden. Weitere Kontaktdaten findet ihr im Impressum unserer Website.

Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die ihr an uns sendet, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennt ihr daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt sowie am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können Daten, die ihr an uns übermittelt, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

Eure Rechte

Ihr habt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über eure durch uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.

Darüber hinaus habt ihr – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit.

Sofern die Verarbeitung eurer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, steht euch zudem ein Widerspruchsrecht zu.

Bei Beanstandungen habt ihr ferner ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde:

Einhaltung der Datenschutzgrundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zweckgebunden und auf das für die jeweiligen Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt, in rechtmäßiger Weise, nach Treu und Glauben sowie in einer für euch nachvollziehbaren und transparenten Weise.

Unser Bestreben ist es, ausschließlich sachlich richtige und aktuelle personenbezogene Daten zu verarbeiten. Bitte teilt uns daher unverzüglich mit, sofern sich Änderungen eurer Daten ergeben.

Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten nur solange, wie dies für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gewährleisten wir eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.

Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern personenbezogene Daten auf dieser Website verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich durch uns als Betreiber, unseren Webhostingprovider sowie weitere in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich benannte Dienstleister.

Wir stellen sicher, dass mit sämtlichen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurden.

Beim bloßen Aufruf unserer Website erfassen wir – abgesehen von Server-Log-Dateien sowie technisch notwendigen Cookies – keine personenbezogenen Daten unmittelbar. Personenbezogene Daten werden erst dann verarbeitet, wenn ihr uns diese aktiv zur Verfügung stellt, z. B. über ein Kontakt- oder Terminformular.

Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website verarbeiten wir automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die euer Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• anonymisierte IP-Adresse

Ein unmittelbarer Personenbezug ist anhand dieser Daten nicht herstellbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website).

Die Daten werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung aus Sicherheits- oder Beweisgründen erforderlich ist.

Kontakt- und Terminformulare

Wenn ihr uns über unsere Website mittels Formular kontaktiert oder einen Termin bei einem Fliesenbetrieb anfragt, werden eure Angaben einschließlich der von euch angegebenen Kontaktdaten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung eurer Anfrage und der Terminvermittlung verarbeitet.

Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschtes Zeitfenster sowie der Inhalt eurer Nachricht.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Die von euch übermittelten Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung eurer Anfrage erforderlich ist. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.

Terminlogik und Kalenderanbindungen

Zur Organisation und Koordination von Terminanfragen nutzen wir eine selbst entwickelte Terminlogik über ein eigenes Plugin. Ziel ist es, Termindoppelungen bei angebundenen Fliesenbetrieben zu vermeiden.

Im Rahmen dieser Terminlogik werden ausschließlich Zeitfenster verarbeitet und abgeglichen. Eine Übermittlung von Namen, Kontaktdaten oder sonstigen personenbezogenen Daten an externe Kalendersysteme findet nicht statt.

Es können Kalenderdienste wie Google Calendar, Outlook oder Microsoft 365 angebunden werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Terminvermittlung.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf eurem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Wir setzen Cookies ein, um die technische Funktionalität der Website sicherzustellen sowie – sofern ihr eingewilligt habt – zur Umsetzung von Marketing- und Trackingmaßnahmen.

Real Cookie Banner

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien sowie der diesbezüglichen Einwilligungen nutzen wir das Consent-Tool „Real Cookie Banner“ des Anbieters devowl.io.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne diese Daten können Einwilligungen jedoch nicht verwaltet werden.

Google Ads

Wir nutzen Google Ads zur Schaltung von Werbeanzeigen. Die Einbindung erfolgt über den Google Tag Manager und wird datenschutzkonform über Real Cookie Banner gesteuert.

Der Google Consent Mode ist aktiviert. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur nach eurer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Tag Manager

Der Google Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, löst jedoch andere Dienste aus.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, ein Webanalyse-Tool der Microsoft Corporation, zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website.

Microsoft Clarity erfasst unter anderem Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, besuchte Seiten sowie anonymisierte IP-Adressen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage eurer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Google Fonts

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal eingebunden. Eine Übertragung personenbezogener Daten an Google findet nicht statt.

Social-Media-Links

Auf unserer Website befinden sich ausschließlich Verlinkungen zu sozialen Netzwerken. Beim bloßen Besuch unserer Website erfolgt keine automatische Übertragung personenbezogener Daten an die jeweiligen Plattformbetreiber.

Geschäftsbezogene Datenverarbeitung

Die von euch an uns übermittelten personenbezogenen Daten verarbeiten wir zum Zweck der Bereitstellung unseres Dienstleistungsangebots, der Terminvermittlung, der Geschäftsführung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In Einzelfällen können Daten an Steuerberater oder andere berufsrechtlich verpflichtete Dienstleister weitergegeben werden. Entsprechende Datenschutzvereinbarungen sind abgeschlossen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.