Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Fliesenläden
Stand: Februar 2026
§ 1 Anbieter, Begriffsbestimmungen und Geltungsbereich
(1) Die Plattform unter der Domain deinfliesenladen.de (nachfolgend „Plattform“) ist ein Angebot von: Dein Fliesenladen, Goldfeldweg 8, 63456 Hanau, E-Mail: info@deinfliesenladen.de (nachfolgend „deinfliesenladen.de“).
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen deinfliesenladen.de und den auf der Plattform geführten Fliesenbetrieben (nachfolgend „Fliesenladen“).
(3) Fliesenladen im Sinne dieser AGB ist ausschließlich ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung als Fliesenladen durch Verbraucher ist ausgeschlossen.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Fliesenladens werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, deinfliesenladen.de stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsgegenstand und Rolle von deinfliesenladen.de
(1) deinfliesenladen.de betreibt eine digitale Plattform zur Organisation und Vermittlung verbindlicher Terminbuchungen zwischen Nutzern der Plattform und Fliesenläden.
(2) deinfliesenladen.de wird nicht Vertragspartner von Verträgen, die zwischen Nutzern und Fliesenläden über handwerkliche Leistungen (insbesondere Werk- oder Dienstverträge) geschlossen werden. Etwaige Verträge über Leistungen, Lieferungen oder sonstige Verpflichtungen kommen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Fliesenladen zustande.
(3) Gegenstand der Leistung von deinfliesenladen.de ist ausschließlich die ordnungsgemäße Übermittlung einer verbindlichen Terminbuchung an den Fliesenladen nach Maßgabe dieser AGB. Ein wirtschaftlicher Erfolg, ein Vertragsschluss zwischen Nutzer und Fliesenladen sowie die Durchführung eines Termins werden von deinfliesenladen.de nicht geschuldet.
§ 3 Vertragsschluss und Beauftragung
(1) Der Vertrag zwischen deinfliesenladen.de und dem Fliesenladen kommt durch Abschluss eines Online-Vertrages zustande. Hierzu übermittelt der Fliesenladen die abgefragten Unternehmensdaten vollständig und wahrheitsgemäß, erklärt die Zustimmung zu diesen AGB sowie den Zahlungsbestimmungen per Checkbox, unterzeichnet digital und sendet die Erklärung ab.
(2) deinfliesenladen.de bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail (Auftragsbestätigung). Ein Login oder Nutzerkonto ist für den Vertragsschluss und die Vertragsdurchführung nicht erforderlich.
(3) deinfliesenladen.de ist berechtigt, Angebote von Fliesenläden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 4 Leistungsumfang: Profil, Inhalte und Google-Bewertungen
(1) deinfliesenladen.de führt den Fliesenladen auf der Plattform mittels eines öffentlichen Profils. Die Profildaten basieren auf den vom Fliesenladen bereitgestellten Informationen. deinfliesenladen.de ist berechtigt, Inhalte redaktionell zu strukturieren, sprachlich zu optimieren, zu kürzen und an das Layout der Plattform anzupassen, sofern der Aussagegehalt nicht verfälscht wird.
(2) Bewertungen des Fliesenladens können automatisiert über Schnittstellen (insbesondere Google-API) angezeigt werden. Diese Inhalte stammen von Dritten. deinfliesenladen.de nimmt keine Auswahl, inhaltliche Veränderung oder Gewichtung der Bewertungen vor. Eine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit der angezeigten Bewertungen wird nicht übernommen.
(3) deinfliesenladen.de behält sich vor, Profile, Inhalte oder Darstellungen anzupassen, einzuschränken oder vorübergehend zu deaktivieren, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist oder ein wichtiger Grund vorliegt.
§ 5 Terminvermittlung und Erbringung der Leistung
(1) Nutzer können über die Plattform verbindliche Termine bei Fliesenläden buchen. Pro Nutzer können maximal drei Fliesenläden für eine Terminbuchung berücksichtigt werden.
(2) Die Vermittlungsleistung von deinfliesenladen.de gilt als erbracht, sobald eine Terminbuchung auf der Plattform eingegangen ist und die Terminbuchung dem Fliesenladen per E-Mail übermittelt wurde.
(3) Die Leistung gilt unabhängig davon als erbracht, ob der Termin später wahrgenommen wird, ob der Nutzer absagt oder nicht erscheint, ob der Fliesenladen den Nutzer erreicht oder ob es zu einem Vertragsschluss oder Umsatz zwischen Nutzer und Fliesenladen kommt.
(4) Storno-, Rücktritts-, No-Show- oder Rückerstattungsregelungen bestehen nicht. Der Fliesenladen erkennt an, dass die Vergütung die Plattformleistung der Terminvermittlung abgilt und nicht an den Eintritt eines Erfolgs geknüpft ist.
§ 6 Vergütung, Abrechnung und Zahlungsbedingungen
(1) Für jede vermittelte Terminbuchung schuldet der Fliesenladen eine Vergütung. Sämtliche Vergütungen verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Vergütung richtet sich nach dem vom Nutzer angegebenen Gesamtbudget des Projekts und beträgt:
- bis 500 EUR: Kostenlos
- bis 1.000 EUR: 25 EUR pro Termin
- bis 2.500 EUR: 50 EUR pro Termin
- bis 5.000 EUR: 100 EUR pro Termin
- bis 10.000 EUR: 150 EUR pro Termin
- bis 20.000 EUR: 200 EUR pro Termin
- über 20.000 EUR: 250 EUR pro Termin
(3) Der Vergütungsanspruch entsteht unmittelbar mit Eingang der Terminbuchung auf der Plattform.
(4) Die Abrechnung erfolgt monatlich durch Rechnungsstellung per E-Mail. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Ein Einzug per Lastschrift erfolgt nicht.
(5) Bei Zahlungsverzug ist deinfliesenladen.de berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
(6) Der Fliesenladen ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen berechtigt.
§ 7 Kalender-Anbindung und Verfügbarkeiten
(1) Fliesenläden können zur Vermeidung von Terminkollisionen externe Kalender (insbesondere Google Calendar, Outlook, Microsoft 365) an die Plattform anbinden. Die Anbindung kann Lese- und Schreibrechte umfassen, um Verfügbarkeiten auszulesen und Termine in externe Kalender einzutragen.
(2) Der Fliesenladen autorisiert die Kalender-Anbindung eigenverantwortlich und stellt sicher, dass die von ihm hinterlegten Beratungszeiten, Verfügbarkeiten und Kalenderdaten korrekt sind.
(3) deinfliesenladen.de übernimmt keine Gewähr für eine jederzeit fehlerfreie Synchronisation und haftet nicht für technische Abweichungen, Verzögerungen, Ausfälle oder Doppelbuchungen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von deinfliesenladen.de beruhen.
§ 8 Pflichten des Fliesenladens
(1) Der Fliesenladen verpflichtet sich, alle gegenüber deinfliesenladen.de bereitgestellten Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. Wesentliche Änderungen (insbesondere Firmierung, Anschrift, Kontaktdaten, Erreichbarkeit, Leistungsumfang) sind unverzüglich mitzuteilen.
(2) Der Fliesenladen ist nach Eingang einer Terminbuchung berechtigt, den Nutzer auf beliebigem Kommunikationsweg zu kontaktieren. Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben (insbesondere Datenschutz und Wettbewerbsrecht) obliegt dem Fliesenladen.
§ 9 Inhalte, Rechte und Werbenutzung
(1) Der Fliesenladen versichert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten (insbesondere Texte, Bilder, Logos) verfügt und dass keine Rechte Dritter entgegenstehen.
(2) Der Fliesenladen räumt deinfliesenladen.de das unentgeltliche, nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte und auf die Dauer des Vertragsverhältnisses beschränkte Recht ein, die bereitgestellten Inhalte zum Betrieb der Plattform sowie zur Bewerbung des Profils und der Leistungen des Fliesenladens zu nutzen. Die Nutzung umfasst insbesondere die Darstellung auf der Plattform, Suchmaschinenwerbung sowie Social-Media-Werbung (insbesondere Instagram und Pinterest).
(3) Nach Vertragsende wird deinfliesenladen.de die aktive Nutzung der Inhalte zu Werbezwecken einstellen. Technisch bedingte Nachwirkungen (insbesondere Caches, Archivierungen, bereits angestoßene Kampagnenlaufzeiten) bleiben hiervon unberührt.
§ 10 Verantwortlichkeit, Haftung und Freistellung
(1) Der Fliesenladen ist allein verantwortlich für die von ihm bereitgestellten Inhalte, Preise, Verfügbarkeiten, Leistungsbeschreibungen, gesetzlichen Informationspflichten sowie die ordnungsgemäße Leistungserbringung gegenüber dem Nutzer. deinfliesenladen.de übernimmt hierfür keine Haftung.
(2) deinfliesenladen.de haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Fliesenladen regelmäßig vertrauen darf.
(3) Eine Haftung für Störungen, Ausfälle oder Unterbrechungen der Plattform aufgrund höherer Gewalt oder nicht von deinfliesenladen.de zu vertretender technischer Gründe ist ausgeschlossen.
(4) Der Fliesenladen stellt deinfliesenladen.de von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Rechtsverstößen oder Rechtsverletzungen im Zusammenhang mit den vom Fliesenladen bereitgestellten Inhalten oder der Leistungserbringung des Fliesenladens geltend gemacht werden. Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Fliesenladen die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
§ 11 Maßnahmen bei Verstößen, Sperrung und Entfernung
(1) deinfliesenladen.de ist berechtigt, bei konkreten Anhaltspunkten für Verstöße gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter Profile oder Inhalte vorübergehend zu sperren, einzuschränken, zu entfernen oder den Fliesenladen dauerhaft aus dem System zu löschen.
(2) Bereits entstandene Vergütungsansprüche bleiben von Maßnahmen nach Absatz (1) unberührt.
§ 12 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist von beiden Parteien jederzeit ohne Einhaltung einer Mindestlaufzeit kündbar.
(2) Die Kündigung wirkt nur für die Zukunft. Bereits entstandene Vergütungsansprüche, insbesondere aus bis zum Wirksamwerden der Kündigung eingegangenen Terminbuchungen, bleiben bestehen.
(3) Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).
§ 13 Änderungen dieser AGB
(1) Rechtlich vorteilhafte oder neutrale Änderungen dieser AGB werden mit Veröffentlichung bzw. Mitteilung wirksam.
(2) Alle sonstigen Änderungen werden dem Fliesenladen spätestens zwei Monate vor dem beabsichtigten Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Die Zustimmung gilt als erteilt, wenn der Fliesenladen nicht innerhalb eines Monats ab Zugang der Mitteilung in Textform widerspricht. deinfliesenladen.de wird den Fliesenladen bei Bekanntgabe der Änderungen auf das Widerspruchsrecht und die Folgen der Nichtausübung hinweisen.
(3) Widerspricht der Fliesenladen, ist deinfliesenladen.de berechtigt, das Vertragsverhältnis außerordentlich zum Zeitpunkt des beabsichtigten Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.
§ 14 Subunternehmer und Vertragsübertragung
(1) deinfliesenladen.de ist berechtigt, zur Erfüllung vertraglicher Pflichten Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
(2) deinfliesenladen.de ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen, sofern der Fliesenladen mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden in Textform informiert wird. Der Fliesenladen ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Übertragungszeitpunkt in Textform zu kündigen.
§ 15 Gerichtsstand, anwendbares Recht, Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Fliesenladen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Frankfurt am Main. deinfliesenladen.de ist zudem berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Fliesenladens zu klagen.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Die Plattform ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. deinfliesenladen.de ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieses Textformerfordernisses.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Nutzungsbedingungen für Kunden
Stand: Februar 2026
§ 1 Anbieter, Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
(1) Die Plattform unter der Domain deinfliesenladen.de (nachfolgend „Plattform“) ist ein Angebot von: Dein Fliesenladen, Goldfeldweg 8, 63456 Hanau, E-Mail: info@deinfliesenladen.de (nachfolgend „deinfliesenladen.de“).
(2) Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform durch Personen, die über die Plattform Termine bei Fliesenbetrieben anfragen oder buchen (nachfolgend „Kunden“).
(3) Kunde kann sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein.
(4) Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden finden keine Anwendung.
§ 2 Vertragsgegenstand und Rolle von deinfliesenladen.de
(1) deinfliesenladen.de betreibt eine digitale Plattform zur Vermittlung verbindlicher Termine zwischen Kunden und Fliesenbetrieben.
(2) deinfliesenladen.de wird nicht Vertragspartner von Verträgen über handwerkliche Leistungen, Bauleistungen oder sonstige Leistungen, die zwischen Kunden und Fliesenbetrieben geschlossen werden.
(3) Verträge über Leistungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Fliesenbetrieb zustande. deinfliesenladen.de übernimmt keine Verantwortung für Inhalt, Umfang, Preisgestaltung oder Durchführung dieser Leistungen.
§ 3 Nutzung der Plattform
(1) Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos.
(2) Eine Registrierung oder die Erstellung eines Kundenkontos ist nicht erforderlich. Die Nutzung erfolgt über bereitgestellte Formulare.
(3) Kunden sind verpflichtet, bei der Nutzung der Plattform wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
§ 4 Terminbuchung
(1) Kunden können über die Plattform verbindliche Termine bei Fliesenbetrieben buchen. Pro Buchung können maximal drei Fliesenbetriebe berücksichtigt werden.
(2) Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Buchung eines Beratungstermins ab. Der Termin gilt als verbindlich gebucht, sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen ist und der Kunde eine Bestätigung erhält.
(3) Der Kunde versichert, dass er zum gebuchten Termin erreichbar ist und ein ernsthaftes Interesse an der angefragten Leistung besteht.
§ 5 Weitergabe von Kundendaten und Kontaktaufnahme
(1) Die vom Kunden im Rahmen der Terminbuchung angegebenen Daten werden an die ausgewählten Fliesenbetriebe übermittelt, soweit dies zur Durchführung der Terminvermittlung erforderlich ist.
(2) Die Fliesenbetriebe sind berechtigt, den Kunden zur Terminabstimmung, Vorbereitung oder Durchführung des Beratungstermins telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationsmittel zu kontaktieren.
(3) Für Art, Umfang und Inhalte der Kontaktaufnahme ist ausschließlich der jeweilige Fliesenbetrieb verantwortlich.
§ 6 Keine Stornierung, Absage oder Erfolgsgarantie
(1) Eine Stornierung oder kostenfreie Absage des gebuchten Termins über die Plattform ist nicht vorgesehen.
(2) deinfliesenladen.de übernimmt keine Gewähr dafür, dass es infolge des Termins zu einem Vertragsschluss, einem Angebot oder einer Beauftragung des Fliesenbetriebs kommt.
(3) deinfliesenladen.de schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg und keine bestimmte Qualität der vermittelten Leistungen.
§ 7 Inhalte der Fliesenbetriebe und Bewertungen
(1) Die auf der Plattform dargestellten Informationen zu Fliesenbetrieben stammen von den jeweiligen Betrieben oder aus öffentlich zugänglichen Quellen.
(2) Bewertungen können automatisiert aus externen Systemen (z. B. Google) eingebunden werden. deinfliesenladen.de übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Inhalte.
§ 8 Verfügbarkeit der Plattform
(1) deinfliesenladen.de ist bemüht, die Plattform dauerhaft verfügbar zu halten. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird jedoch nicht geschuldet.
(2) Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
§ 9 Haftung
(1) deinfliesenladen.de haftet nicht für Leistungen, Preise, Termineinhaltung oder Vertragsdurchführung der Fliesenbetriebe.
(2) deinfliesenladen.de haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§ 10 Beendigung der Nutzung
(1) Kunden können die Nutzung der Plattform jederzeit einstellen.
(2) deinfliesenladen.de behält sich vor, Kunden bei missbräuchlicher Nutzung, falschen Angaben oder Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen von der weiteren Nutzung auszuschließen.
§ 11 Streitbeilegung und Online-Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) deinfliesenladen.de ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Verbraucher, gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates des Kunden eingeschränkt werden.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.